Generalmente, las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación a la salida del tour no tienen ningún cargo, excepto para los tours con entradas a monumAentos. Para estos tours, se aplica una tarifa de cancelación de 50 euros una vez realizada la reserva, y del 100% si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación. No se realizarán reembolsos si no se avisa con antelación o si se avisa con menos de 48 horas de antelación a la salida programada del tour. Si el cliente no se presenta al tour (sin haber avisado previamente), no se realizará ningún reembolso.
El guía bajará del autobús en la parada con una lista y anunciará los nombres de los clientes que hayan reservado. Se recomienda llegar a la parada 10 minutos antes de la hora de salida prevista. No obstante, tenga en cuenta que la agencia no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por el tráfico, las condiciones marítimas o aéreas.
En caso de cancelación por parte de BGT Travel, ofrecemos un reembolso del 100%. En BGT Travel, siempre nos esforzamos por recoger a nuestros clientes a la hora prevista. Sin embargo, las condiciones del tráfico están fuera de nuestro control. Si se produce un retraso, consulte el bono para obtener un número de contacto de emergencia (+34 664 64 80 61) al que llamar para conocer la ubicación y la fecha estimada de retraso del autobús. También intentamos informarle con antelación sobre los retrasos.
Normalmente, a cada destino de nuestro recorrido se le dedican entre 4 horas y media y 5 horas.
Cualquier persona puede participar, pero tenga en cuenta que no se permiten animales ni mascotas. Los menores de tres años entran gratis, pero deben ir sentados en el regazo de sus padres (deben pagar la entrada a las atracciones). De cuatro a once años, el precio es el 75% del precio de adulto, ya que estos niños necesitan un asiento en el autobús. Para participar en la excursión del Caminito del Rey, los niños deben tener al menos ocho años y presentar un documento que acredite su edad en la entrada. Recomendamos que quienes deseen participar tengan la capacidad física para caminar, subir escaleras y seguir el ritmo del grupo. Nuestras excursiones compartidas no son aptas para personas con movilidad reducida.
Según la legislación vigente en el Reino de España y la Unión Europea, es obligatorio llevar el pasaporte o DNI en todos los lugares públicos. El día de las excursiones a Granada, Sevilla, Gibraltar y Tánger, deberá presentar el DNI o pasaporte que indicó al hacer la reserva.
Sí, puede llevar comida y bebida, pero tenga en cuenta que no está permitido comer ni beber en el autobús (excepto agua).
El tamaño máximo del grupo es de 30 personas.
Ofrecemos visitas guiadas en hasta cinco idiomas: inglés, francés, alemán, español e italiano. Para visitas privadas, podemos organizar guías que hablen otros idiomas como francés, alemán, italiano, árabe, sueco, ruso, finlandés y más. Las excursiones especiales guiadas se realizarán únicamente en inglés.
En los tours especiales, no se ofrecen actividades adicionales aparte del transporte, las entradas a los monumentos y las visitas guiadas.
Para reservas de grupos, envíe un correo electrónico a nuestra dirección de información y le proporcionaremos un precio personalizado según los servicios incluidos. Lamentablemente, por el momento no ofrecemos descuentos para clientes frecuentes.